Ao invés de considerar o velho e falso mito " o cliente tem sempre razão, em tudo ", as empresas que mais se destacam em seus segmentos são aquelas que passaram a focar outra perspectiva: " tudo em razão do cliente " (Tato de Macedo) Interessante observar a enorme capacidade de adaptação que as pessoas (jurídicas) mostram em determinadas situações-limites (crise). Não faz muito tempo, vários neocons alardeavam o fim da história e o fim do mundo, para, agora, proporem o fim do fim. Soa estranho, mas o fato é que para espanto geral o público patrocinador, e, ao mesmo tempo, consumidor, dessas mesmas ideias parece que acordou para a realidade ou, deseja, transformar essa realidade que ele mesmo forjou. É sabido, e muito tolerado, a estratégia de se veicular anúncios publicitários sem que haja necessariamente o formato típico de propaganda. Uma das primeiras e a que mais usou (e ainda usa) esse artifício foi, sem dúvidas, a Rede Goebbels em seus programas jornalístico...
