Blog do Tato

 Se se pode complicar, para que facilitar ? "O tempo dedicado a cuidar de alguém é um momento de desapego, de elevação, de pura delicadeza e honestidade.  É uma  prova de que a humanidade é capaz de combater o egoísmo  e o desrespeito usando o poder transformador do amor ao próximo.   A isto se chama Talento de Cuidar das Pessoas " Por Nelson Vieira (*)  P or que será que muitos atendentes , parece que sentem uma mórbida tentação para estressar o cliente ao invés de procurar atendê-lo, confortá-lo ou simplesmente se esforçar para tornar o seu lazer mais agradável? Era uma quinta-feira por volta de 10h da manhã, eu já me encontrava em sala, prestes a iniciar mais uma sessão de coaching , quando meu telefone tocou, a voz aflita do outro lado da ligação não deixava dúvidas, algo muito grave ocorrera e envolvia a minha filha mais jovem, ela estava brincando com a irmã, quando se desequilibrou, caiu e desmaiou. Sem a menor condição de prosseguir com a sessão, pedi lic

"À mulher de César não basta ser; é preciso parecer..." (Cícero) Cuidado: marketing pessoal não é só a parência Sim, caro leitor. Se você está pensando que para criar seu marketing pessoal basta utilizar uma roupa cara, de grife, cuidado: você está indo por um mau caminho. A consultora Maria Aparecida alerta que o marketing pessoal está sustentado em três pilares: aparência bem-cuidada, comportamento correto e habilidade de relacionamento interpessoal. Aparência, nesse caso, definitivamente não é tudo. Uma boa estratégia de marketing pessoal vai desde pequenos atos do dia-a-dia, como uma saudação, um aperto de mão, um sorriso, até a elaboração de um plano de marketing pessoal com metas definidas. Outro fator relevante, dizem os consultores, é o conhecimento, ou seja, o profissional deve estar sempre bem-informado e atento a todos os acontecimentos. O que fazer... e o que não fazer Nunca se esqueça de que quem não é visto, também não é lembrado. Mas apenas ser lembrado não ba