Blog do Tato

 Fonte: # Twitter A educação no Brasil é calamitosa.   A pós fracasso colossal na ONU e três anos de abandono de seu perfil no Twitter, Maria Antonieta do PT voltou a tuitar. Outro vexame. É sabido que, se espremer, o que da boca vadia escorre, chega-se a uma conclusão óbvia: Governantes petralhas precisam dar uma especial atenção à educação.  Nem digo à educação da população, pois essa batalha foi perdida há muito tempo. Refiro-me à educação das elites governantes petistas. A situação é calamitosa.     Presidanta: Quem bebe, não dirige. Se for votar, não beba!  

"Para cliente, rede social é espaço só seu"  ( Andrea Dietrich - Grupo Pão de Açúcar) Por Adriana Mattos A maioria dos 60 milhões de brasileiros que estão nas redes sociais, como Facebook e Twitter, diz que esses sites não são uma fonte de envolvimento com as marcas. Relatório de 76 páginas de uma das maiores agências digitais do mundo, a Razorfish, faz uma série de análises pragmáticas e cautelosas sobre o assunto, tratado no passado com uma certa euforia pelo mercado. Em resumo, informa que esses sites de relacionamento têm sido "rapidamente adaptados" para as necessidades das companhias, "mas os consumidores ainda não os veem como uma importante forma de se engajar com as marcas". Segundo o levantamento, com 100 mil pessoas no mundo, 56% dos brasileiros afirmam que essa relação de proximidade ocorre independentemente dessa presença nas redes sociais. Por aqui, foram ouvidas duas mil pessoas na pesquisa quantitativa e na análise qualitativa, 140 ...

"O que muitas empresas (nativas) ainda não entenderam  é que o foco não deve ser mais NO cliente,  e sim DO cliente"   (ECR – Efficient Consumer Response)** Por Paula Zago Para registrar uma reclamação, sugestão ou elogio a um produto/serviço, utilizamos o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) que é um canal direto com a respectiva empresa. O atendimento é realizado em sua maioria, através do contato telefônico – os famosos "0800". Esta prática surgiu na década de 1990 . Com a evolução das tecnologias, outros meios foram utilizados para tal procedimento, como por exemplo, a utilização de sites e e-mails. Consumidores entram em contato com a empresa para registrar sua opinião através do site e ali deixam suas mensagens, que serão redirecionadas ao e-mail do SAC. Além de ser obrigatório às empresas, o SAC é um canal extremamente importante para as mesmas. Pois através dele: a empresa recebe o feedback do consumidor e tem a oportunidade de saber onde e com...

Tecnologia da Informação Nova pesquisa da Pew traz números escondidos sobre a consolidação do uso de sites como Twitter e Facebook por adultos Por Gilberto Pavoni Júnior |  Q uem pensa que rede social é coisa de jovem , de estudante ou da chamada Geração Y (nascidos no início da década de 80 e considerado os mais íntimos das novas tecnologias) é melhor rever esse conceito.  Um estudo da Pew Internet and American Life Project sobre comportamento na web indica que a idade média dos usuários ativos do Twitter, um site para troca instantânea de mensagens,  pasmem, é de 31 anos. No Facebook, é de 33 . Na pesquisa de maio, a média era de 26 anos. O dado está escondido no estudo da Pew, já que as perguntas feitas e destacadas na publicação levam em conta uma faixa etária abrangente, entre 18 e 44 anos, tratando todos como " young people ". Na tabulação, a faixa etária entre 18 e 29 anos (definida pela metodologia) aparece com 33% do total que acessa redes sociais....

Tecnologia da Informação Esse não é um guia, apenas achamos conveniente compartilhar alguns conhecimentos aprendidos nas conversas com executivos que gostam do tema. por Gilberto Pavoni Júnior |   Ao longo da série de reportagens que a InformationWeek Brasil e o IT Web publicaram sobre o uso de redes sociais por empresas, uma série de lições foram desvendadas. É mais do que um guia sobre o que fazer ou não nesse tipo de ambiente quando o objetivo é algo almejado pelo negócio. Todos os pioneiros dessa nova onda que invade o mundo corporativo nos tem ensinado que a nova internet está de baseada em pessoas e relacionamentos e a tecnologia é apenas um apoio para que tudo aconteça - de acordo com o planejamento, óbvio. Confira cinco dessas lições aprendidas: 1 - O marketing é só o começo O entusiasmo em cima do uso das redes sociais para fortalecer a marca junto ao consumidor ou fazer promoções é mais do que um hype. O uso vem crescendo nos últimos dois anos e esse ti...

Tendências em TI Nova mídia traz riscos e oportunidades. O segredo do sucesso está no uso inteligente de sites como Twitter, Facebook e Orkut Por Gilberto Pavoni Junior  As mídias sociais parecem café. É muito fácil achar estudos que mostram que elas fazem mal, assim como pesquisas que enfatizam que elas fazem bem para empresas. Antagônico? Não. Da mesma maneira que ocorre com a bebida, as redes sociais são estimulantes poderosos, só que contém propriedades que viciam, se consumidas sem controle. Um caso exemplar de falta de jeito com redes sociais nos negócios ocorreu no ramo da construção. Conta o diretor de marketing, Romeo Busarello da Tecnisa, que uma construtora concorrente anunciou o lançamento de um grande empreendimento para o dia seguinte pelo Twitter. "Era uma informação estratégica que normalmente não seria divulgada." De posse do dado, em 24 horas, a Tecnisa armou uma verdadeira operação de guerrilha. No dia do lançamento da concorrente, encheu as ruas...