Blog do Tato

Itaú lidera queixas no Procon no 1º trimestre Ranking também traz Bradesco e Santander entre os 10 campeões de reclamações Da Redação do CT O Itaú Unibanco liderou o ranking das 30 empresas que mais receberam queixas dos consumidores no primeiro trimestre do ano, informou a Fundação Procon-SP nesta segunda-feira.  A relação traz ainda duas instituições financeiras, entre os 10 campeões de reclamações, o espanhol Santander e o Bradesco. De acordo com o levantamento do Procon, o grupo Itaú Unibanco recebeu 2.647 reclamações, enquanto o Bradesco, que ficou em terceiro lugar, teve 1.453. O Santader ficou na sexta posição, com 782 queixas. (BB e CEF não figuram entre os Top Ten de reclamações); O Procon explicou também que o Itaú resolveu 91% das queixas na fase preliminar do atendimento, o que indica, segundo a Fundação, a necessidade de reforçar o Serviço de Atendimento ao Consumidor.  “A maioria dos casos foi resolvida quando fomos acionados pelo cliente do banco...

Conheça os cinco primeiros colocados   "O que é um assalto a um banco, diante de um banco?" (Lênin) Direto da Redação do CT C oncluída a segunda rodada do disputadíssimo campeonato brasileiro de bancos com mais reclamações no Banco Central,  o Itaú continua heroicamente na liderança seguido, de muito perto, de seu maior concorrente. Trata-se de um clássico entre dois dos maiores lucros auferidos nos últimos tempos.  São "conquistas históricas" , diria o Sindigato dos Bancários de São Paulo . Sabe-se, contudo, que já tem executivo sendo demitido por não conseguir colocar sua instituição nesta lista. Incompetência operacional, dizem os usurários .  E quanto aos usuário s ? Bem, o campeão é "tão diferente que nem parece que é banco " ...  Tato De Macedo

E o troféu vai para... Segundo informa o Site spbancarios. : Os " Jestores " deixados pelo Zé Pedágio à frente de duas diretorias (Rede e Varejo, e Recursos Humanos) do ex-banco paulista, recentemente incorporado pelo Banco do Brasil, continuam sendo motivos de júbilos da população da "Chuiça", conquistando mais um importante título junto ao Banco Central: O Grande Campeão de Reclamações de clientes em janeiro de 2009. Veja: Istoé São Paulo trabalhando por você (sic)! Quem disse que é preciso estar na privada para fazer grandes obras?